Misiva de reclamacion
Fábrica de mermeladas
Empresa Papaya Jam
“Hace tus días más dulces”
Iloca – Infiernillo
Fonofax:( 075) 573428
Curicó, 17 de Junio
Ref.: carta de reclamo
Señor
Mario
Gutiérrez Cáceres
Gerente
de venta
Empresa
SuQuita
Las
Condes Santiago
Estimado
Sr. Gutiérrez
Le informamos la situación que nos aqueja en
relación a los productos prometidos y que el día de hoy no se han cumplido, la
mercadería recibida estaba en mal estado:
-
Bolsas de azúcar rota
-
Y la falta de 5 kg de azúcar.
Esperamos que entienda nuestro mal estar y nos
den una solución rápida y posible.
Saluda atentamente a usted.
Empresa Papaya Jam
Emily Valenzuela G
Gerente de
venta
EVG/bur
Archivo C.C
Misiva de explicación
Empresa SuQuita
Empresa SuQuita
www.suquita.cl
Fonofax:( 075)589531
Curicó, 24 de junio
Ref.: carta de explicación
Señora
Emily Valenzuela González
Gerente de ventas
Empresa Papaya Jam
Iloca-Infiernillo
Estimada Sra. Valenzuela
En respuesta de su carta enviada el 17 del presente mes, comunicamos a usted que los productos del día correspondiente de la entrega, ocurrió un inesperado cambio de trabajador por lo cual no estaba muy capacitado e hizo su trabajo incompleto en el cual se le olvidaron los kilos de azúcar que faltan.
Dada esta situación pedimos las disculpas correspondientes por el fallo de la mercadería y hoy nos comprometemos a hacerle llegar los kilos de azúcar faltantes y además nuevos kilos por los que tenían sus bolsas rotas.
Se despide atentamente a usted.
Empresa SuQuita
Mario Gutiérrez Cáceres
General de ventas
MGC/rvg
Archivo C.C
Empresa SuQuita
www.suquita.cl
Fonofax:( 075)589531
Curicó, 24 de Junio
Ref.: carta de justificación
Señora
Emily Valenzuela González
Gerente de Ventas
Empresa Papaya Jam
Iloca-Infiernillo
Estimada Sra. Valenzuela
Se le informa que el malentendido de los productos defectuosos no nos hacemos responsables, ya que antes de ser enviadas fueron revisadas con el propósito de que ningún producto estuviera dañado y también contadas para que no faltara ninguna.
Saluda atentamente a usted.
Empresa Papaya Jam
Mario Gutiérrez Cáceres
Gerente de venta
MGC/rvg
Archivo C.C
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